最近杭州的一位闪送骑手,让华为再次上了热搜。依据新闻媒体报道,是这个骑手其时接了一个订单,是送一个价值一万五千多的华为平板。这台手机送到了目的地之后,对方检验的时分发现塑封膜存在破损,便是被钩子给弄出了一个小口儿。这一个塑封膜罢了,你从头打一个塑封膜上去就可以了。
但尽管这是一件小事,但那儿的职工却表明回绝,要求骑手花一万五把这个平板给买下来。原因是外包装破损,影响了二次出售。但人家骑手怎会是买得起这种平板,所以当场就表明了回绝。之后店里就将此事反映给了渠道,渠道就将骑手的账号给冻住,而且把骑手账号里的余额先行赔交给了店里。
不过这件工作现在新闻媒体报道之后是处理了,那个平板折价一千被人买走了。而丢失的这一千元也不让骑手承当,渠道和华为那儿各承当一半。关于之前扣除骑手的钱,现在也悉数还给了骑手。但尽管工作是完美处理了,但网友们仍是不由得拿这件工作戏弄了起来。由于之前骑手账号是被划扣了大约三千赔给了店里,所以网友们就说华为这一个包装盒就要三千。
现在有网友就跑去问询华为客服,问客服自己买这台平板不要包装盒的话能不能廉价三千。若能的话,他就立马下单。不过客服那儿却表明不可以,他们没这个优惠权限。所以很明显一个包装是不可能影响一款手机或许平板自身的价值的,更不可能会值三千元。
其实之所以这件工作会引起那么大的言论,首要的原因仍是网友感觉这些年华为有点飘了。特别是华为体会店的一些职工,感觉就给人一种居高临下的感觉。我们仍是期望华为可以朴素一点,多学学小米去想方法投合顾客。也期望往后华为能多训练一下线下门店的职工,让他们把服务态度做好一点。
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